1999 yılının yeni yıl arifesinde lüks bir İsviçre otelinde geçen bir dizi dram. Otelin çalışanları ve çeşitli misafirlerin hayatları birbirine geçer ve entrika dolu olaylar silsilesi başlar. Bu otelde herkesin hikayesi var ve bu hikayeler birbiriyle iç içe geçerken, her bir karakter kendi sorunlarını ve hayallerini de beraberinde getirir. Otel çalışanları, kendi hayatlarının derdindeyken aynı zamanda misafirlerin sorunlarıyla, istekleriyle de uğraşırlar. Otelde kalan misafirler ise kendi zamanlarını geçirirken, otel çalışanlarının hayatlarından da haberdar olurlar. Bu otel birçok hikayeye ve birbirinden farklı hayatlara ev sahipliği yapar. Her karakterin kendine ait bir hikayesi ve çözmesi gereken bir problemi vardır. Aynı zamanda bu otel, yeni yılın gelişiyle birlikte yeni başlangıçlara da tanıklık eder. Bu dizi, karmaşık ilişkiler, aşk, nefret, kıskançlık ve ihanet dolu bir hikayeyi, iş ve özel hayat arasındaki dengeyi inceler.